以案说险：侵害消费者合法权益典型案例分析

【以案说险一】

客户王某受社会上自称“维权退费”组织唆使，向其提供了个人身份信息，并向该组织支付了3000元的“退保指导费”。

按照该组织的指导，王某向保险公司投诉要求退回个人借款保证保险的保险费。保险公司多次致电客户、面谈劝阻同时告知客户该组织行为侵犯了其个人合法权益；经多次沟通解释，客户表示很后悔，自己不仅财产受损也泄露了个人信息。

风险提示：

(一)选择正规渠道购买信用贷款保证保险。在申请信用贷款时，贷款机构为降低风险，往往会让消费者通过购买个人信用贷款保证保险的方式提供还款保障，实现个人增信以获取贷款资格。建议购买保险要通过监管部门已批准的正规机构或渠道购买，谨防上当受骗。

（二）详细了解业务流程谨慎确认相关信息。购买信用贷款保证保险时，消费者要认真阅读投保提示、保险条款、告知事项等相关文件。了解整个业务流程，仔细浏览操作提示，切勿随意输入个人信息，谨慎点击确认及签字。确认签字后，将承担相关法律责任。

（三）?；じ鋈诵畔?，切勿陷入退保骗局。投保单、保单等凭证包含非常重要的个人信息，消费者要注意提高个人信息自我?；ひ馐?，建议不要将银行卡、身份证、及保单等相关材料轻易交给他人，以免被非法使用，陷入退保骗局，蒙受损失。如果受到不法侵害，应及时向公安机关报案，?；ぷ陨砗戏ㄈㄒ?。

（四）严格履行合同约定，珍惜个人征信。保险合同签订后，应遵守合同约定，按时缴纳保险费，在保险合同有效期内，未全额清偿贷款本息前，投保人（消费者）无法退保。提前全额清偿贷款本息的，保险合同会自然终止。如有逾期或违约，将会记入个人征信系统，对未来的贷款、出行、就业、任职等都会产生不良影响。

【以案说险二】

王阿姨在买菜过程中收到一张理财宣传单页，单页称其产品年化收益率达20%，且收益每月自动发放至银行卡中。单页非银行、保险公司发放，为本区域某条街道内公司发放。当天遇到我行宣传人员时询问其可靠性和安全性。我行宣传人员向阿姨介绍不法分子通过编造造富神话，许诺高额回报，编造虚假项目，以虚假宣传造势，刊登专访文章、雇人散发传单等方式，制造虚假声势。利用亲情诱骗，有些非法集资采取类传销的手法，不惜利用亲情、地缘关系，拉拢亲朋好友加入，使集资规模不断扩大。告诉王阿姨购买理财产品一定要通过银行等正规渠道购买。第三天王阿姨携带现金来我行存款，并对我行员工耐心细致的讲解表示赞赏。

案例分析：

不法分子多选取老年人作为目标，通过编造造富神话，编造虚假项目，许诺高额回报。以虚假宣传造势，不法分子通过明星名人代言、发布广告、雇人散发传单、等方式，制造虚假声势。利用亲情诱骗，有些非法集资采取类传销的手法，不惜利用亲情、地缘关系，拉拢亲朋好友加入，使集资规模不断扩大。通过月月返利，给予日常生活用品，拉老年人入虚假客户微信群等方式骗取老年人信任。

风险提示：

1、办理存款，购买理财应选择正规金融机构，在营业场所购买相应产品。  

2、购买产品，看融资合法性，看宣传内容，看经营模式，看参与集资主体。思考自己是否真正了解该产品及市场行情。思考产品是否符合市场规律。思考自身经济实力是否具备抗风险能力。等一夜。

3、遇到相关投资集资类宣传，一定要避免头脑发热，先征求家人和朋友的意见，拖延一晚再决定。

4、要理性、不要侥幸，要稳健、不要冒险，要警惕、不要盲目。